Silver Nimbus

Sazināties ar mums | Mobilais: + 370 672 62707 | E-pasts: ttline@silvernimbus.lt

Pasūtījumi eiro | Ceļojumu aģentūras | Uz klāja |

> TT-Line > FAQ, Biežāk uzdotie jautājumi

FAQ, Biežāk uzdotie jautājumi

1. Kad man ir jāveic rezervācija? Ja jūs vēlaties veikt rezervāciju konkrētiem datumiem, veiciet to pēc iespējas ātrāk, lai mēs varam rezervēt jums vēlamos datumus. Ja jūs esiet elastīgi datumos, variet veikt rezervāciju īsi pirms izbraukšanas.
2. Vai man ir jāveic rezervācija pirms brauciena? Ja ir iespējams, veiciet rezervāciju pirms brauciena, jo prāmis var būt pilns. Rezervācijām, kas tiks veiktas reģistrācijas laikā, tiks piemērota pakalpojuma maksa 14 EUR.
3. Kāda veida informācija jums ir nepieciešama rezervācijas veikšanai? Lūdzu, sniedziet mums informāciju par individuālo transportlīdzekļu garumu un augstumu, ja jūs ceļojat ar treileri vai kemperi. Mums ir nepieciešams zināt katra ceļotāja vārdu, uzvārdu, tautību, bērnu vecumu, adresi, telefona numuru, ceļojuma maršrutu, datumu un laiku.
4. Vai automašīnu klājā ir pieejama elektrība manam transportlīdzeklim? Mēs nevaram nodrošināt elektrības padevi motormājām un elektro transportlīdzekļiem uz mūsu prāmjiem.
5. Vai divvietīgajās kajītēs ir zemās gultas? Prāmjiem Peter Pan / Nils Holgersson visas divvietīgās kajītes ir ar zemajām gultām; prāmjiem Nils Dacke / Robin Hood tikai priekšējās kajītes ir ar zemajām gultām; prāmjiem Tom Sawyer / Huckleberry Finn tikai 4-vietīgās kajītes (pieejamas arī kā 2-vietīgas) ir ar zemajām gultām.
6. Vai es varu Zviedrijā maksāt ar eiro? Zviedrijas valūta ir Zviedru kronas, SEK. Dažās vietās eiro tiek pieņemts kā maksāšanas līdzeklis, taču par daudz neizdevīgāku maiņas kursi. Jūs variet samainīt naudu uz klāja, lai saņemtu kronas vai izmantot jūsu karti, lai iegūtu skaidru naudu jebkurā Zviedrijas bankomātā.
7. Vai es varu izmantot savus bonusa punktus, veicot rezervāciju online? Nē, rezervācijas bonuss punktu izmantošanai var veikt tikai pa telefonu. Lūdzu, zvaniet mūsu rezervāciju departamentam: +49 (0)4502 801-81.
8. Kāda veida pirmās palīdzības un medicīnas preces ir pieejamas uz klāja? Mūsu jūras virsnieki uz TT-Line prāmjiem ir apmācīti pirmās neatliekamās palīdzības sniegšanā. Uz katra prāmja ir ārstēšanas istaba ar svarīgākajiem medikamentiem un speciālu nelaimes gadījumu komplektu, kuru nepieciešamības gadījumā var iedot ārstam. Mūsu prāmji pārvietojas tuvu krasta līnijai, tāpēc, gadījumā ja jūs saslimstiet vai ir negadījums, mēs varam dabūt citu kuģi vai helihopteri, lai nogādātu jūs krastā, ja tas ir nepieciešams.
9. Vai ir iespējams saņemt manas biļetes cenas atmaksu? Lai saņemtu biļetes cenas vai kāda cita rezervēta, taču pamatotu iemeslu dēļ neizmantot pakalpojuma atmaksu, lūdz, nosūtiet rakstisku iesniegumu TT-Line (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde, Germany) 4 nedēļu laikā pēc atgriešanās no sava ceļojuma.
10. Kāda veida transportlīdzekļus transportē TT-Line? Lai transportlīdzeklim piemērotu pārvešanas cenas, tam jābūt civiltiesiskajai apdrošināšanai Vācijā un Zviedrijā. Transportlīdzekļiem bez numurzīmes un/vai vadītāja tiek piemērotas citas cenas. Mehāniskiem transportlīdzekļiem jābūt apstiprinājumam, ka tie drīkst pārvietoties pa ceļu un tie var būt izmantoti tikai tūrisma vajadzībām. Transportlīdzeklim jābūt drošam un piemērotam ceļu satiksmei, jābūt braukšanas kārtībā (piem., nav vajadzības to vilkt). Mūsu pasažieru cenā vienam vadītājam var būt viens transportlīdzeklis. Ja vēlaties transportēt vairāk par vienu transportlīdzekli, lūdzu, sazinieties ar mūsu kravu departamentu Travemundē: +49 (0)4502 801-82 vai Rostokā +49 (0)381 67079-31.
11. Vai divriteņi ir iekļauti ceļojuma cenā? Divriteņi ir iekļauti cenā, ja tie tiek transportēti kā jumta bagāža.
12. Vai bagāža ir iekļauta cenā? Jūsu privātā bagāža, kuru ņemiet sev līdz un pats to nesiet, ir iekļauta biļetes cenā. Mēbeles, izstādes materiāli utml. ir jāreģistrē veicot rezervāciju, jo tie tiek pārvadāti pēc mūsu kravu tarifiem.
13. Vai es varu ņemt savu mājdzīvnieku līdzi uz klāja? Papildus informācijai, lūdzu skatiet mājdzīvnieki uz klāja.
14. Vai ir iespējas zvanīt esot uz klāja? Uz mūsu prāmju klāja jūs variet izmantot savu mobilo telefonu. Lielākajā daļā maršruta ir pieejams mobilais tīkla pārklājums.
15. Kādas man kā pasažierim ir tiesības? Šeit jūs atradīsiet kopsavilkumu noteikumiem par pasažieru tiesībām ceļojot pa jūru un iekšzemes ūdens ceļiem.
16. Cik daudz degvielas es varu ņemt sev līdzi rezerves kannā? Jūs variet ņemt līdz 60 litriem maksimums 3 kannās (20 litri katrā kannā).
17. Vai smēķēšana uz klāja ir atļauta? Visas kajītes un publiskās vietas uz mūsu prāmjiem ir nesmēķētāju zonas. Tādā veidā mēs atbalstām Eiropas centienus un ievērojam likumus, kas vērsti uz nesmēķētāju aizsardzību. Atzīmētas smēķēšanas zonas ir uz katra prāmja, tās paredzētas tiem ceļotājiem, kas nevēlās visu braucienu pavadīt bez smēķēšanas.
18. Vai ir pieejamas samazinātas cenas pensionāriem, studentiem vai skolēniem? Jā, cena tiek samazināta par 50% no standarta tarifa (bez transportlīdzekļa). Reģistrācijas laikā ir jāuzrāda statusu apliecinošs dokuments.

Rezervējiet tiešsaistē

Travemünde - Trelleborg

Rostock - Trelleborg

Świnoujście - Trelleborg

Klaipėda - Trelleborg

Rezervēt

Uz klāja

Lasīt vairāk

	TT-Line	Vērts zināt	Kontakti
	Vispārējie noteikumi par pasažieru pārvadājumiem un Eiropas reglaments Ceļojumu aģentūras Pasažieru grupas Kravas	Informācija pasažieriem ar īpašām vajadzībām Informācija par reģistrēšanos Informācija par apmaksu Biežāk uzdotie jautājumi	Mob.tel.: + 370 672 62707 E-pasts: ttline@silvernimbus.lt Kontakti

Oficiālā Silver Nimbus mājas lapa, TT Line pārdošanas partneris Baltijas reģionā un Krievijā Adrese:Naujojo Sodo 1, 2. stāvs, LT-92118 Klaipeda,Lietuva Mobilais + 370 672 62707 E-pasts: ttline@silvernimbus.lt
2012 UAB "Silver Nimbus" autortiesības

Galvenā informācija

Travemünde - Trelleborg

Rostock - Trelleborg

Galvenā informācija

Świnoujście - Trelleborg